제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 두물머리투자자문(이하 "회사")가 전자적 장치를 통하여 제공하는 금융서비스의 이용에 관한 기본적인 사항을 정하여, 이용자와 회사 사이의 권리·의무 관계를 명확히 하는 것을 목적으로 한다.
제2조 (정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다.
- "전자금융거래"란 회사가 전자적 장치를 통하여 금융상품 및 서비스를 제공하고, 이용자가 회사의 종사자와 직접 대면하거나 의사소통하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말한다.
- "이용자"란 회사와 체결한 전자금융거래계약에 따라 전자금융거래를 이용하는 자를 말한다.
- "전자적 장치"란 전자금융거래정보를 전자적 방법으로 전송하거나 처리하는 데 이용되는 장치로서, 회사의 모바일 애플리케이션·홈페이지가 설치·구동되는 컴퓨터, 휴대전화 등을 말한다.
- "접근매체"란 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로서, 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 것을 말한다. 가. 「전자서명법」에 따른 전자서명생성정보 및 인증서 나. 회사에 등록된 이용자 식별정보(아이디, 회원번호 등) 다. 이용자의 생체정보 라. 가목·나목의 수단이나 정보를 사용하는 데 필요한 비밀번호 및 일회용 인증번호
- "거래지시"란 이용자가 전자금융거래계약에 따라 회사에 전자금융거래의 처리를 지시하는 것을 말한다.
- "오류"란 이용자의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 전자금융거래계약 또는 이용자의 거래지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 말한다.
- "개별약관"이란 투자자문계약 약관, 서비스 이용약관 등 이 약관과 함께 개별 거래에 적용되는 것으로서 회사가 별도로 마련한 약관을 말한다. ② 이 약관에서 정하지 아니한 용어는 「전자금융거래법」 및 같은 법 시행령, 「전자금융감독규정」 및 같은 규정 시행세칙에서 정하는 바에 따른다.
제3조 (적용범위 및 다른 약관과의 관계)
① 이 약관은 회사가 전자적 장치를 통하여 제공하는 모든 전자금융거래에 적용한다. 회사는 자금의 이동을 목적으로 하는 전자지급거래를 취급하지 아니한다. ② 전자금융거래의 안전성 및 이용자 보호에 관한 사항은 이 약관을 우선 적용하고, 자문의 내용·범위·보수 등 서비스 자체에 관한 사항은 개별약관 및 개별 계약에 따른다. ③ 이용자가 회사의 전자적 장치를 통하여 개설하거나 연동한 금융투자업자(이하 "제휴 증권사")의 계좌 개설, 매매주문의 접수·집행·정정·취소, 결제 및 자산 보관에 관한 사항은 해당 제휴 증권사의 약관과 관계법령에 따르며, 회사는 제18조에서 정하는 범위에서 책임을 진다. ④ 개인정보의 처리에 관한 사항은 회사의 개인정보 처리방침에 따른다. ⑤ 회사와 이용자가 개별적으로 합의한 사항이 이 약관과 다를 때에는 그 합의사항을 우선 적용한다. 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 개별약관, 「전자금융거래법」·「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」·「금융소비자 보호에 관한 법률」 등 관계법령에 따른다.
제4조 (전자금융거래계약의 체결 및 해지)
① 전자금융거래를 이용하려는 자는 회사가 정하는 방법에 따라 실명확인 및 본인확인을 거쳐 회사와 전자금융거래계약을 체결한다. ② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 계약 체결을 거절하거나 보류할 수 있으며, 그 사유를 알린다.
- 본인확인이 이루어지지 아니한 경우
- 타인의 명의를 이용하거나 허위 정보를 제공한 경우
- 관계법령 또는 회사의 내부통제기준에 따라 거래가 제한되는 경우 ③ 이용자는 언제든지 회사가 정하는 방법에 따라 전자금융거래계약을 해지할 수 있다. 해지 시 회사는 관계법령상 보존의무가 있는 기록을 제외하고 이용자의 정보를 지체 없이 파기한다.